La panne de direction évoquée sur France-Info le 9/2

En direct de France Info...

Par trois  fois ce problème de panne de direction a été évoqué par Jean-Rémy Macchia sur les ondes de France Info.

Le 30 novembre 2010 : n’est plus disponible sur internet

Le 8 décembre 2011  : émission du 8 décembre 2011

Le 9 février 2012 : émission du 9 février 2012
Le 23 novembre 2012 : émission du 23 novembre 2012  (nouveau)

Deux petites remarques cependant :

1 / le coût de réparation évoqué (de 900 à 1400 euros) ne correspond pas à la clio (pour ne citer qu’elle) pour laquelle les devis connus se sont étagés entre 1400 et 1850 euros (hors frais de dépannage ; et hors frais de sous traitance lorsque, par malchance, vous avez été dépanné par un garage qui n’a pas l’équipement et qui a du sous traiter à une concession : on a ainsi vu un devis dépasser les 2100 euros avec un geste commercial de Renault à hauteur de 400 euros seulement. Edifiant si on considère  que le véhicule était de fin 2008, avec  panne sur autoroute à l’occasion d’un départ en vacances, ce qui  inclut tous les désagréments que l’on peut imaginer).

2 / mis à part 4 cas récents de prises en charge à 100%, nous ne constatons pas vraiment de changement radical dans le comportement de Renault.  On essuie encore beaucoup de fin de non recevoir pour des prétextes comme : vieillissement naturel  - à partir de 4 ans -, véhicule qui n’est plus sous garantie.  Par ailleurs plusieurs victimes se plaignent de courriers sans réponse.  Le cas cité ci-dessus atteste de ce changement de comportement encore très très frileux puisque la réponse de Renault  date de 2012 !

...Voir aussi : Vice caché : les constructeurs trainent des pieds pour vous indemniser 

Pour contacter le collectif :  collectif.panne.direction@gmail.com
Pour retourner à l'accueil du blog : http://collectif-panne-direction.blogspot.com/